Você sabe o que significa "Seiso"? Neste artigo, explicaremos o significado desta palavra japonesa e mostraremos a importância deste conceito para o contexto organizacional, de modo que funcione eficazmente para auxiliar na constante melhoria da qualidade das empresas.
Seiso é considerada a terceira fase do programa 5s, o qual é uma metodologia voltada para a melhoria do ambiente de trabalho em uma empresa, possuindo esse nome por ser composto de 5 fases que começam com a letra "S". As 5 etapas do programa são: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
Ao contrário do que muitos pensam, a metodologia do 5s pode ser aplicada nos mais diversos contextos e até mesmo na vida pessoal. Seiso se caracteriza pelo senso de limpeza, zelo e inspeção que as empresas precisam ter para alcançarem melhores resultados no que concerne ao ambiente organizacional.
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Significado de Seisou
"Seiso" 清掃 (せいそう; seisou) é uma palavra japonesa que significa "Limpeza". O primeiro kanji, 清, possui uma ideia de algo puro, limpo, purificado e/ou pulverizado. O segundo kanji, 掃, carrega consigo o sentido de varredura, limpeza e/ou varrer. Portanto, em termos gerais, podemos definir o termo como "varredura de purificação" ou, simplesmente, "limpeza", tendo em vista que limpar e purificar são conceitos muito semelhantes.
A metodologia 5S, no qual está inserido o "Seiso", foi criada no Japão e reflete muito a maneira de agir e pensar do povo japonês do pós-guerra, em que se visava alcançar a perfeição em todas as áreas da vida, assim como um maior sucesso produtivo que pudesse alavancar a sociedade capitalista e industrial japonesas naquele período. Com o sucesso da metodologia, as empresas ocidentais aram a se atentar para o modelo e hoje ele é aplicado com muita frequência nos mais diversos empreendimentos.
Entretanto, ao contrário do Japão, o Brasil ainda é um país culturalmente pouco disciplinado, o que tem gerado problemas para que as ideias propostas por tal metodologia sejam corretamente aplicadas. O perfeccionismo japonês contrasta com o desleixo de muitos brasileiros.
O perfeccionismo japonês e a extrema limpeza
Como vinhamos dizendo, o perfeccionismo japonês é uma influência muito evidente e impactante nesse aspecto. O seiso também é algo cultural dos nipônicos, enquanto a limpeza é, até hoje, algo apreciado pelo povo, haja vista a assustadora limpeza das ruas e avenidas do país e o rígido controle da coleta e da reciclagem de lixo. Todos esses fatores contribuem para uma boa aplicação do seiso.
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Para se ter uma ideia de como eles são "bitolados" com a limpeza de todas as coisas, até mesmo os ovos vendidos em supermercados são inspecionados de maneira sem igual em relação ao restante do mundo, de modo que é quase impossível achar um fio de cabelo ou alguma sujeira (mesmo que mínima) em qualquer um deles.
Cada unidade a por um controle extremamente rígido para serem consumidos em perfeito estado, o que faz com que o Japão seja um dos países com menos risco de se contrair salmonela proveniente de gemas de ovos.
Eu, particularmente, acho esse hábito muito positivo, pois ajuda a prevenir doenças e a conservar um cheiro agradável nas instalações.
Seiso, Kaizen e Metodologia 5S
É interessante observar que o Seiso, juntamente dos outros os da metodologia 5S (seiri, seiton, seiketsu e shitsuke), deriva da filosofia japonesa de melhoria contínua, mais conhecida como Kaizen. Esta filosofia de vida pode ser aplicada tanto na vida pessoal quanto no trabalho nas empresas, pois visa a melhoria máxima e constante de todos os processos, reduzir custos e aumentar a efetividade (e produtividade).
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Sendo assim, temos que o senso de limpeza é um fator importantíssimo tanto para a estrutura física de um determinado local quanto para as pessoas que o frequentam, pois um ambiente limpo é um ambiente harmônico e feliz. Numa sociedade que preza tanto pela harmonia ambiental e social, o Seiso é algo cada vez mais essencial.
Abaixo, podemos ver o que significa cada um dos elementos da metodologia 5s e como o "seiso" está inserido em um conjunto de etapas:
- Seiton: sentido de organização do material necessário para a produção de alguma coisa;
- Shitsuke: remete a disciplina, determinação, honra e retidão de caráter;
- Seiri: conceito que implica a distinção entre coisas necessárias e não necessárias;
- Seiso: está ligado com a limpeza;
- Seiketsu: conceito relacionado com a higiene;
Perceba que principios como organização, disciplina, honra e retidão de conduta também são bastante destacados.
Vocabulário de Limpeza
- 清掃 (せいそう, seisou) = Limpeza, Seiso.
- 掃除する (そうじする, soji suru) = Limpar.
- 清潔 (せいけつ, seiketsu) = Higiene, Higiênico.
- 綺麗 (きれい, kirei) = Limpo, Bonito.
- ざっと掃除 (ざっとそうじ, zatto soji) = Limpeza superficial.
- 石鹼 (せっけん, sekken) = Sabonete.
- 布巾 (ふきん, fukin) = Pano.
- 掃く (はく, haku) = Varrer.
- ほうき = Vassoura.
- 霧吹き (きりふき, kirifuki) = Pulverizador.
- 洗剤 (せんざい, senzai) = Produto de limpeza, Detergente.
- 洗濯 (せんたく, sentaku) = Roupa para lavar, Roupa suja.
- 水 (みず, mizu) = Água.
- 泡 (あわ, awa) = Bolha de sabão, Espuma.
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